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在常州新北区新桥街道新龙湖社区，志愿者蔡敏在为新一轮社区合唱团公益课做准备。“去年的课居民们可喜欢了。今年我更要好好准备，给他们一个惊喜。”蔡敏说，借助社区搭建的“幸福邻里”平台，以己之长为居民服务，这让她很骄傲。

近日，新龙湖社区日前举行“五社联动 共建和美新龙湖”便民服务推荐会，助推社区治理和为民服务精准实效。合唱公益课堂正是在“五社联动”的基础上，整合居民志愿者资源打造的公益项目。

“所谓‘五社联动’，就是社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者以及社会慈善资源的有效联动，通过‘点+面’结合的形式，促进社区问题的自我消化和民间互助。”社区党总支书记商冬洁说。

新龙湖社区是典型的商圈社区，常驻居民6000多人、市场主体500多户，商业、住宅混合，增加了社区治理难度。为此，新龙湖社区从“人、阵地、资源”三方面破题，着力打造宜居宜业、商业繁荣、民生幸福的商圈社区治理新样板。

“外引内培”解决“人从哪里来”问题。通过实施“社工+”战略以及不断完善购买社会工作服务机制，构建社工服务站与社会工作专项服务项目互为补充的专业服务机制，促进社会工作资源与居民需求的有效对接。

“共建共享”解决“阵地从哪儿来”问题。不断优化资源配置，持续推动社区党群服务中心、社会工作室、龙城红色驿站、路见书房以及辖区共建单位阵地资源等服务阵地融合，加快提升社区共建共治共享水平。

“四手联弹”解决“资源从哪儿来”问题。通过党建联建形式， 巧妙链接周边商户资源， 打造涵盖“一老一幼”、心理咨询、公益市集、能人工作室、社工赋能培训等十大品牌项目，为打造幸福共同体进一步加码。

近年来，新龙湖社区已培养全科社工9名，并成立商圈联盟、新业态群体、大学生、红色物业、居民等志愿服务队，社区注册志愿者达582名。如陈卓林工作室立足家庭“小细胞”，定期开展“微心愿”志愿服务；20多位低龄老人组成“银龄互助团”，结伴走访社区高龄独居老人；10多名外卖骑手组建“骑手志愿服务队”，成为了社区治理的“吹哨人”；爱心商户定期举办的公益市集，打通为民服务“最后一米”；心阅公益、小荷阅读等公益组织举办“不打烊”亲子活动，成了社区青少年每周必不可少的“文化大餐”……

今年，新龙湖社区还通过“五社联动”，重点推进“幸福座椅”项目。“针对居民反映的休闲座椅不足的需求，我们借助‘五社’中的多方力量，积极化解资金难题，让居民早日‘坐’享好时光。”商冬洁说。

（徐蕾 褚磊 胡平）

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